PARA COMPRAS DESDE WHATSAPP.
- Para comenzar a trabajar en tu pedido debe realizarse el pago a través de transferencia o en efectivo previamente y enviar comprobante de pago.
- Para la cancelación de tu pedido debes hacerlo 2 días antes de la entrega, si tu pedido tiene trabajo parcial o terminado no habrá devolución de dinero, en caso de devolución de dinero, se hará efectivo en un día hábil y de ser el caso se descontarán costos bancarios.
- Para fechas especiales (Día de la mujer, Madres, San Valentín, etc.) si realizas una compra no se harán devoluciones de dinero si ya falan 3 días para la temporada.
- Antes de entregar tu pedido la empresa de mensajería te llamará, si no hay una respuesta por parte de la persona que recibe o no está en el lugar acordado, tu pedido será devuelto a nuestras instalaciones y deberás pagar nuevamente el envío.
- El valor del envío varía según el destino de entrega (Solo hacemos entregas en áreas centrales en los municipios de Apartadó, Carepa, Turbo, Chigorodó, El Reposo, Currulao) también nos abstendremos de realizar envíos a lugares apartados de los ya descritos por seguridad y políticas de terceros, la opción para compras de estas características ofrecemos las recogidas en nuestras instalaciones.
- Cada pedido se entrega en orden de llegada, te recomendamos realizar tu pedido con anticipación.
- Cuando un pedido lleve globos o burbujas por la delicadez, si llegara a reventarse alguno se te hará una reposición.
- Al momento de que tu pedido se entregue a la empresa de mensajería, si tu pedido sufre retraso en la entrega, accidente o perdida fuera de las instalaciones de Caprichos el personal/empresa de mensajería se responsabiliza de responder, en cualquiera de los casos, si te llega a suceder, Caprichos coordinará la solución con el personal/empresa responsable.
- Para fechas especiales (Día de la mujer, Madres, San Valentín, etc.) por congestión en las entregas y distancias, tu pedido se entregará en horario de Mañana o Tarde, no se trabajará con horarios fijos de entrega como se trabaja normalmente.
PARA COMPRAS EN LINEA.
- Para comenzar a trabajar en tu pedido debe realizarse el pago desde el carrito a través del botón Wompi previamente y esperar confirmación por parte de nuestro equipo de confirmación de compra.
- Los lugares (Municipios) de envío descritos en el carrito y posteriormente en el checkout o formulario final de la compra son los únicos lugares habilitados en el momento, El valor descrito cubre solo la parte central de los municipios que aparecen, para lugares más alejados o los rededores debes comunicarte con un asesor. (ir con un asesor)
- Para la cancelación de tu pedido debes hacerlo 3 días antes de la entrega, si tu pedido tiene trabajo parcial o terminado no habrá devolución de dinero, en caso de devolución de dinero, se hará efectivo en 6 hábiles y de ser el caso se descontarán costos bancarios.
- Para fechas especiales (Día de la mujer, Madres, San Valentín, etc.) si realizas una compra no se harán devoluciones de dinero si ya falan 3 días para la temporada.
- Antes de recibir tu pedido la empresa de mensajería llamará a la persona que recibe, si no hay una respuesta de su parte o no está en el lugar descrito al momento de la compra, tu pedido será devuelto a nuestras instalaciones y deberás pagar nuevamente el envío.
- El valor del envío varía según el destino de entrega (Solo hacemos entregas en áreas centrales en los municipios de Apartadó, Carepa, Turbo, Chigorodó, El Reposo, Currulao) también nos abstendremos de realizar envíos a lugares apartados de los ya descritos por seguridad y políticas de terceros, la opción para compras de estas características ofrecemos las recogidas en nuestras instalaciones.
- Cada pedido se entrega en orden de llegada, te recomendamos realizar tu pedido con anticipación.
- Cuando un pedido lleve globos o burbujas por la delicadez, si llegara a reventarse alguno se te hará una reposición.
- Al momento de que tu pedido se entregue a la empresa de mensajería, si tu pedido sufre retraso en la entrega, accidente o perdida fuera de las instalaciones de Caprichos el personal/empresa de mensajería se responsabiliza de responder, en cualquiera de los casos, si te llega a suceder, Caprichos coordinará la solución con el persona/empresa responsable.
- Después de confirmado el pago/compra el pedido se entregará de 3 a 5 días hábiles, por tal motivo recomendamos realizar tu compra con anterioridad a la fecha especial.
- Para fechas especiales (Día de la mujer, Madres, San Valentín, etc.) por congestión en las entregas y distancias, tu pedido se entregará en horario de Mañana o Tarde, no se trabajará con horarios fijos de entrega como se trabaja normalmente.
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Última actualización de este aviso de privacidad: 11/03/2025